Mijn Klacht:
Allereerst wil ik graag melden dat mijn probleem met de zonneboiler is opgelost door mijn acties en doorzettingsvermogen.
In de eerste instantie heb ik mijn probleem gemeld bij Feenstra CV zodat ze konden komen kijken. Er kwam een monteur en die was binnen een paar minuten klaar. Hij vertelde dat de boiler kapot was en een nieuwe aangeschaft moest worden. Hij had dit ook aangegeven bij de hoofdkantoor. Ze begonnen over een kostenplaat van 4500 – 5000 euro waarbij ik dit zelf moest betalen voor een nieuwe CV. Dit maakte mij zeer geschrokken, verbaasd en boos. Ik voelde me goed opgelicht. Ik ben al 10 jaar lid bij Feenstra en dan wordt er niets onder onderhoud garantie opgelost.
Als ik hier geen werk van had gemaakt door heen en weer te bellen was ik dus 5000 euro lichter geworden. Ik heb een onafhankelijk monteur gevraagd ernaar te kijken. Het probleem was een verroest onderdeel ter waarde van 110 euro. Na dit vastgelegd te hebben had ik weer contact gehad met Feenstra CV. Nu wilden ze met alle moeite nogmaals een monteur toesturen. Het was dit keer een andere monteur met duidelijk meer ervaring en hij was het mee eens dat inderdaad een verroest onderdeel het probleem veroorzaakte van de zonneboiler. Hij heeft dit gemaakt en daarmee was het probleem opgelost.
Ik had weer warm water en de druk was weer top!
Anders had ik nu een goed werkend zonneboiler weg moet doen terwijl een klein slijtage onderdeel het probleem was.
Gewenste Oplossing:
Probleem is inmiddels opgelost maar ik wil ter informatie graag toch mijn mening delen dat men goed moet oppassen met malafide monteurs die opeens een groot onderhoud aan je CV adviseren.
