Klacht over Feenstra: contractbreuk/nalatigheid

Mijn Klacht:

Beste,

Na vele pogingen om een afspraak in te plannen sinds 16/06/2017 is het door Feenstra tot op heden niet gelukt om een monteur langs te sturen.

Wij hebben contractueel recht op minimaal 1 maal per 2 jaar een controle/onderhoud door een monteur van Feenstra.

Er is hier duidelijk sprake van contractbreuk/nalatigheid.

Gewenste Oplossing:

Wij betalen per kwartaal €40.76

Er is hier duidelijk sprake van contractbreuk/nalatigheid.

Wij verzoeken daarom voor een volledige vergoeding van alle 18 kwartalen sinds 16/06/2017 tot op heden 18/11/2021 @ €733.68

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 24 november 2021 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Sonnemans,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling binnen onze afdeling. Onze medewerkers zullen dit verder oppakken en u per e-mail voorzien van een reactie.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Hein Sonnemans

Heeft op 24 november 2021 om 19:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing.

Klacht: contractbreuk/nalatigheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten