Mijn Klacht:
In 2015 heb ik een onderhoudscontract aangevraagd. Ik heb een oudere ketel. Er is voor enkele honderden euro\’s verbouwd aan de ketel. De monteur heeft aangegeven dat ik bericht zou krijgen of ik in aanmerking kwam voor een contract. Nadien heb ik nooit meer iets vernomen. Daar ik nooit meer iets heb vernomen, ben ik in zee gegaan met een andere instantie, die mij keurig een bevestiging hebben gestuurd. Tot mijn stomme verbazing ontvang ik ineens een brief voor een controle van de ketel omdat ik een contract zou hebben. Er is maandenlang automatisch afgeschreven van mijn rekening.
Ik heb het contract per direct laten stoppen en wil de betalingen terug ontvangen. Als ik gewoon een bevestiging had ontvangen, was ik uiteraard nooit met een ander in zee gegaan. Ik verzoek u derhalve per omgaande de betalingen te restitueren en mij zeker niet meer aan te schrijven. De automatische incasso\’s worden dan ook per direct geblokkeerd. De gang van zaken vind ik erg slecht. Wilde in de eerste instantie in zee gaan met jullie organisatie, maar dit is een slechte gang van zaken. ik hoop dat dit naar tevredenheid wordt opgelost.
M. Buddingh
Gewenste Oplossing:
dat ik de betalingen terug wens te ontvangen, en dat het contract per direct ontbonden wordt.
