Mijn Klacht:
wij zijn nu al 10 jaar tegen feenstra aan het vertellen dat de ketel niet deugt naar behoren de verkoper zij is geschikt voor 2 water punten nu blijkt dat dat niet zo is hebben al meerdere keren gebeld van wegen koud water iedere keer krijgen wij te horen warmteplaat kapot en er zit geen garantie op is ook niet verteld bij afsluiten van het huur contract bij andere zit dit in de garantie verder had de verkoper gezegd dat het een 10 jarig contract was nu willen we de ketel laten vervangen omdat de 10 jaar bijna om zijn krijgen we te horen dat het een 12 jarig contract is
ben het gewoon moe om door feenstra aan het lijntje te worden gehouden en we betalen elke maand voor de huur en onderhoud van de ketel hebben in 10 jaar nu bijna € 4500 betaald aan huur en onderhoud en al meerdere keren zelf voor de spullen moeten betalen om dat het niet in het onderhouds contract zou vallen volgens hun waar voor betalen wij dan en hebben een huurcontract vandaag is er weer een monteur van feenstra geweest al gebeld en een klacht over monteur ingediend had grote mond tegen de vrouw en zegt dat onze kranen gamma rotzooi is
Gewenste Oplossing:
wij zijn tevreden als feenstra eindelijk met een oplossing komt die voor ons en voor hun goed is willen van die ketel af maar ik ga niet afkopen
willen best op nieuw huren van hun maar dan een ketel die wel geschikt is en niet een verkoper die zegt die is goed voor hier en dan weer er achter komen dat het niet zo is
(10)
