chat kroeg op 15 juli 2020 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Beste meneer Van den Berg, Hartelijk dank voor uw e-mail. Het is rot dat u zo’n slechte ervaring heeft met onze betalingssysteem, daarvoor onze verontschuldiging. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en hebben wij de situatie uitgebreid besproken....
Samenvatting wordt geladen...
wordt bestookt door een incasso bureau TDK
als die verwarming boer het op lost in amsterdam
alles is betaald bank af schriften liegen niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2020 om 10:22 geantwoord
Beste meneer Van den Berg,
Hartelijk dank voor uw e-mail. Het is rot dat u zo’n slechte ervaring heeft met onze betalingssysteem, daarvoor onze verontschuldiging.
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en hebben wij de situatie uitgebreid besproken. Zoals afgesproken nemen wij telefonisch contact met u op zodra wij intern een terugkoppeling hebben ontvangen. Wij hebben er alle vertrouwen in dat wij er gezamenlijk uitkomen. Via deze weg sluiten wij online de klacht.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
