Afrekening leasecontract

Question

In 2010 heb ik een woning gekocht in Lelystad. Daar stond een cv ketel met een leasecontract voor 12 jaar. Dat wilde ik niet, maar afkopen was geen optie. Bij de aankoop heb ik geen enkele informatie ontvangen. Dus bij bericht dat de twaalf jaar voorbij was, ben ik met ander bedrijf een onderhoudscontract overeengekomen. Daarna kreeg ik bericht dat dat niet mogelijk zou zijn. Nu moet ik € 270 betalen als afkoop, incl. € 40 incassokosten. Ondanks mijn verzoeken krijg nog steeds geen antwoord op mijn vraag waarom ik bij de aankoop geen bericht kreeg op de voorwaarden. Kunt...

Feenstra · Accepted Answer

Beste heer Van Grondelle,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben onze administratie geraadpleegd en kunnen u als volgt berichten. Bij het overnemen van een huurovereenkomst versturen wij een wijzigingsformulier inclusief de algemene voorwaarden. In september 2021 hebben wij u geïnformeerd dat de cv ketel 12 jaar wordt en dat de huurtermijn aangepast wordt. 

In de maanden maart en november van 2021 hebben wij u tevens voorzien van wijzigingsformulieren met de algemene voorwaarden. Op het formulier heeft u zelf aangegeven de cv ketel te willen afkopen en bent u akkoord gegaan met de afkoopsom.

Al met al hebben wij u meerdere malen geïnformeerd over de mogelijkheden hoe u de huurovereenkomst kunt ontbinden, met de daarbij behorende algemene voorwaarden.

Indien u geen gebruik wenst te maken van de cv ketel, dan zullen wij deze kosteloos bij u ophalen. De afkoopsom zullen wij dan crediteren. Indien u ervoor kiest om de cv ketel door ons te laten ophalen, dan vernemen wij dit graag binnen twee weken van u middels een e-mail aan verhuur@feenstra.com.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: Afrekening leasecontract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Feenstra

Geboden Oplossing:

Bert van Grondelle

Klacht: Afrekening leasecontract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten