Klacht over Feenstra: Afkoopsom belachelijk ho…

Mijn Klacht:

Wij hebben al 8jaar een huur ketel nu moeten we nog 2 jaar.. wij gaan verhuizen dus willen de ketel afkopen voor de nieuwe bewoners. Aangezien die geen huur ketel willen.

Nu is er door feenstra een afkoopsom van 1000euro ons voor de voeten gehoord.. belachelijk aangezien we al 8 jaar aan de ketel betalen voor een bedrag van maandelijks 35.70.euro.

Dit vinden wij schandalig duur.

Gewenste Oplossing:

Als de afkoopsom een heeel eind naar beneden gaat. We betalen gewoon die ketel 4x.. belachelijk

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 28 november 2018 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vonk,

Bedankt voor uw bericht.

Uit onze administratie is gebleken dat u vanaf 2010 een cv-ketel, te weten Intergas cv-ketel, huurt. Deze huurovereenkomst heeft een minimale looptijd van 144 maanden, te weten twaalf jaar.

De huurovereenkomst kan na het verstrijken van tenminste 48 maanden tussentijds worden beëindigd. Dit betekent echter wel dat de u gehouden bent een vergoeding te voldoen. Deze vergoeding wordt bepaald op basis van de initiële investering en de restwaarde.

Indien het financieel niet haalbaar is de afkoopsom in één keer te voldoen, dan is het mogelijk een betalingsregeling hiervoor te treffen via onze collega's van de afdeling Debiteurenbeheer. Zij zijn op werkdagen tussen 8.30 uur en 16.30 uur bereikbaar via 020-3428125 (lokaal tarief).

Wij zullen niet afwijken van hetgeen eerder met u gecommuniceerd is.

Vertrouwende u naar behoren te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

[email protected]

Heeft op 28 november 2018 om 14:33 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Nou sorry, ik snap heel goed dat er een restwaarde voor het afkopen aan zit maar niet 1000 euro een ketel kost tegenwoordig dit bedrag.. wij hebben in die 10jaar al 3500 euro betaald aan die ketel... toen wij dit huis kochten moesten we de huur overnemen anders ging de koop niet door. Maar ik zou het echt niemand aanraden. Nu bij opzeggen heb ik echt het idee dat we daar nog opgelicht worden ook.. 1000 euro!!!

Klacht: Afkoopsom belachelijk hoog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten