Mijn Klacht:
Mijn woning is vorig jaar december 2014 verkocht. Ik had een huurcontract met Feenstra. De nieuwe eigenaar wenste deze over te nemen. Dit ging heel moeizaam. Begin dit jaar meldde de nieuwe eigenaar dat hij het contract heeft afgekocht voor € 500.
Ik heb van Feenstra hierover geen bericht gekregen en tot mijn verbazing kreeg ik via post (had deze opgehaald bij de oude woning) dat ik een aanmaning van € 999,-.
Ik heb met ze gebeld en de financiële afdeling adviseerde mij met de administratie te bellen. Dit had ik een paar keer gedaan, maar had steeds geen gehoor!
Maar nu mijn vraag/ klacht: kan Feenstra dit doen, de ketel laten afkopen en het restbedrag(?) bij incasseren? En, is het niet gebruikelijk dat ik a. eerst geïnformeerd wordt en b. mij ook, in ieder geval ook een afkoop aan te bieden?
Ik weet nog niet goed wat te doen, maar ik vind de handelswijze van Feenstra zeker niet correct.
Het gaat om het adres Willembarendszstraat 14, 6828 ZK.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ik een redelijk bod op afkoop krijg en ik wil weten of dit niet tegen de regels is. Want de ketel is immers afgekocht door de nieuwe eigenaar zonder mijn medeweten en dat ze alsnog zo een hoog bedrag willen incasseren.
