Klacht: afhandeling klacht schade ontstaan door service monteur

roanmarada op 14 december 2012 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

De hoofdmonteur zal de schade opnemen en verder afhandelen. Excuses aangeboden voor het ongemak.

Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 14 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

benaderd door klachtafdeling van Feenstra op een donderdag en deze beloofde op maandag terug te bellen, nu 1,5 week verder en nog niets gehoord, gisteren weer contact opgenomen en ik zou weer terug gebeld worden , nog niets gehoord , vandaag weer gebeld en weer is diegene niet bereikbaar en ik zal weer zo spoedig mogelijk terug gebeld worden, we wachten af maar ik vind het niet netjes zoals er met mij omgegaan word.

Gewenste Oplossing:

ik wil helderheid in de afhandeling van de gemaakte schade en dat men afspraken nakomt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 19 december 2012 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

De hoofdmonteur zal de schade opnemen en verder afhandelen. Excuses aangeboden voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Feenstra beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM