Klacht: A61

robert00000 op 16 december 2015 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte L*****, Wij hebben vanmorgen telefonisch contact gehad n.a.v. uw bericht. U heeft aangegeven dat wij gisteren bij u zijn geweest en dat wij de kamerthermostaat hebben vervangen en daarmee de storing verholpen is. Wij willen bij deze nogmaals onze...

Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 16 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben het zet nu he.Wens zo snel als kan alles nieuw en werkend hier op de Mollenstraat 25 in brunssum 6443xa Het heeft me nu veel geld gekost met het gebel en verlof steeds wat ik hier voor moest nemen.de oude ketel deed het nog better . er zijn nu all 4 monteurs geweest en nog heb ik het koud hier binnen,heb net gebeld er komt gewoon niemand ????????????????????
word dit snel op gelost komen er sanksies

groet
robert lenzen

Gewenste Oplossing:

Maak .............. me ketel hier ben vreselijk kwaad nu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 17 december 2015 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte L*****,

Wij hebben vanmorgen telefonisch contact gehad n.a.v. uw bericht. U heeft aangegeven dat wij gisteren bij u zijn geweest en dat wij de kamerthermostaat hebben vervangen en daarmee de storing verholpen is.

Wij willen bij deze nogmaals onze excuses aanbiedingen voor het ongemak. Wij zijn erg blij dat u nu in ieder geval er weer warmpjes bij zit.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Mat vriendelijke groet,
Feenstra Webcare ^SK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM