Wij hebben per mail uitleg over de nota gegeven.
Een klant van FBTO heeft meer dan 360 euro aan eigen risico betaald, maar ontvangt opnieuw een rekening van 200 euro. De klant vraagt zich af hoe dit kan en vindt het onterecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al meer dan 360 euro aan eigenrisico betaalt en nu krijg ik alweer een rekening van 200 euro wat niet kan kloppen hoe zit dat?
Als is alles weer terug krijg wat ik boven die 360 euro aan eigenrisico heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 10:01 geantwoord
Wij hebben per mail uitleg over de nota gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
