Mijn Klacht:

Begin 2017 nieuwe “klanten” aangeleverd bij FBTO. Kort daarna is de site veranderd, nu met een activeringscode.
Als bewindvoerder een probleem, kan 1 x het mailadres v/d bewindvoerder gebruiken en verder van de klant zelf (om aan te melden).

Niet iedere klant heeft een mailadres. Bellen en mailen met de FBTO om de polissen te kunnen krijgen. IN één WOORD WAARDELOOS

Gewenste Oplossing:

DAT ER VOOR EEN BEWINDVOERDER WEL HET E-MAIL ADRES V/D BEWINDVOERDER GEBRUIKT KAN WORDEN VOOR ALLE KLANTEN.
AL ZO VAAK GEBELD EN GEMAILD, BEN ER KLAAR MEE EN OVERWEEG AAN HET EIND VAN HET JAAR TE KIJKEN NAAR EEN GEBRUIKSVRIENDELIJKERE VERZEKERAAR