BenCzorgverzekering op 10 mei 2014 over FBTO in de categorie Verzekering
Op 12 mei het e-mailadres verwerkt in onze administratie en een reactie gegeven op de klacht.
Een klant heeft moeite om het juiste e-mailadres van FBTO te vinden door de onduidelijkheid op internet. Hij heeft zijn persoonlijke code en e-mailadres in de klacht vermeld om zijn verzoek te verduidelijken. De klacht is inmiddels opgelost.
goede dag mijn naam is G J Smeeing ik kom niet op de juiste site voor jullie e-mail adresverzoek door de chaos van fbto adressen op internet
daarom probeer ik het maar zo!
pers.code is PS2T2G7 en mijn e-mail is [email protected]
groet G J Smeeing.
zie bovenstaand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van FBTO
12 jaren geleden - Beste G J Smeeing, Ik heb uw e-mailadres verwerkt in onze administratie. Het internetadres wat wij in de brief hebben genoemd is vanaf april niet meer actief. Het e-mailadres wat u kunt gebruiken is [email protected]. Uw signaal over de FBTO adressen op internet heb ik intern doorgegeven. Excuses voor het ongemak. Hartelijke groet, Leah FBTO Webcare
Heeft op 12 mei 2014 om 08:27 geantwoord
Op 12 mei het e-mailadres verwerkt in onze administratie en een reactie gegeven op de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
