Mijn Klacht:
Het lukt me niet meer om in te loggen op mijn fbto. De juiste site is onvindbaar.
Gewenste Oplossing:
Vroeger kon je direct inloggen op mijn fbto.
Klacht: De juiste FBTO site is onvindbaar.
MNoomen op 27 februari 2014 over FBTO in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Mevrouw Noomen, Wij hebben telefonisch met elkaar gesproken. U kunt weer inloggen in MijnFBTO. Hartelijke groet, FBTO Webcare
Feedback van de klant:
De klacht werd correct afgehandeld. M. Noomen-Poederbach
Een klant heeft problemen met het inloggen op de FBTO-website en kan de juiste site niet vinden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
FBTO
Heeft op 28 februari 2014 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mevrouw Noomen,
Wij hebben telefonisch met elkaar gesproken. U kunt weer inloggen in MijnFBTO.
Hartelijke groet,
FBTO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van FBTO beoordeeld.
MNoomen
Heeft op 03 maart 2014 om 07:48 geantwoord
De klacht werd correct afgehandeld.
M. Noomen-Poederbach
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
