Klacht: na een jaar nog steeds niet aangekomen.

op 24 mei 2018 over Faugobe.com in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 11 december 2017 heb ik een bestelling geplaatst op Faugobe.com.
Heb deze op gezocht gezien of het betrouwbaar was, en betaald met visa.
Deze betaling was van mijn rekening gehaald. Na eenmaand nog steeds geen bevestigingsmail, heb dan naar de klantenservice gestuurd die na een paar dagen antwoorden in het Engels dat ze de expres dienst gecontacteerd hadden en dat het binnen een paar dagen zou moeten aankomen. Dit was dan al in februari. Ik bleef rustig en klam , een bleef contact zoeken. Maar ik kreeg geen antwoorden meer dus ik heb dan foto’s beginnen nemen en deze in de mails beginnen te sturen. Heb heel veel geduld gehad maar die geraakte stilletjes op. Ik kreeg na 5 tal mails geen antwoorden meer . Wou terug naar de website gaan en die bestond ineens niet meer dus ik vond hun nummer niet. Nu is het bijna een jaar geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst . Hier zijn gewoon geen woorden voor hoe kwaad ik ben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn schoenen aankomen of terug betaald worden met een schadevergoeding voor het zo lang wachten zonder meerdere informatie over mijn bestelling !

Alle klachten die gemeld zijn door LUCA21