Klacht: wel betaald maar geen product

elsjonker op 18 juni 2018 over Fastor.shop in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juni 2018

Een klant van Fastor.shop heeft betaald voor een product, maar dit nooit ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant voortdurend betalingsherinneringen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes, waarbij de wachttijd en kosten als onacceptabel worden ervaren.

Mijn Klacht:

ik heb wel betaald maar niks ontvangen. en wat nog veel erger is ik krijg elke keer een herinnering!!!
dan stuur je een email krijg je geen antwoord terug.
bel je krijg je na 15 minuten nog niemand aan de telefoon (per minuut €0,70)
echt belachelijk.
wat een K bedrijf

Gewenste Oplossing:

als ik me geld terug krijg ik ben hier helemaal klaar mee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM