Jacqdejong op 27 juni 2018 over Fastor.shop in de categorie Internetshops - Medische producten
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Fastor.shop, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen via een duur 0900-nummer, zonder resultaat.
Heb bestelling gedaan en tevens betaald. Tot op heden nog niks ontvangen.
Telefoonnummer is een 0900 nummer en kost een hoop geld zonder dat ik iemand heb gesproken.
Ben dus dubbel ge…………
Als ik mijn betaalde product thuis heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
