Klacht: Bestelling gedaan maar niet ontvangen

Vis2018 op 04 juli 2018 over Fastor.shop in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juli 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fastor.shop, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na een melding van vertraging in de verzending, is er geen verdere communicatie geweest en blijkt het opgegeven telefoonnummer niet te werken. De klant voelt zich misleid door de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan informatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen week een bestelling gedaan bij deze website, als alle eerst krijg je een e-mail dat het door drukte 2 dagen later verzonden zou worden, en vervolgens hoor he helemaal niks meer.
Telefoonnummer klopt ook voor geen meter…krijg gelijk een melding dat het nummer buiten gebruik is.
Vervolgens gemaild en dan krijg je een e-mail terug, en wordt he geadviseerd het telefoonnummer te bellen omdat ze niet toe komen aan het beantwoorden van de e-mail. Ik voel mij belazerd.

Gewenste Oplossing:

Zou mijn geld terug willen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fastor.shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fastor.shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM