Mijn Klacht:
ik krijg steeds email dat de betaling niet gebeurd is en ik heb wel betaald
Gewenste Oplossing:
als ik mijn bestelling ga krijgen
Klacht: bestelling
keakyn op 26 juni 2018 over Fastor.shop in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Fastor.shop ontvangt herhaaldelijk e-mails waarin wordt aangegeven dat de betaling voor zijn bestelling niet is ontvangen, terwijl hij deze wel heeft voldaan. De situatie leidt tot frustratie, aangezien de klant zijn betaling heeft uitgevoerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
