Klacht: Zeer slecht geholpen

Fjhgyer op 18 maart 2020 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 maart 2020

De klager ervaart zeer slechte communicatie en een te lange levertijd bij Fast & Furious Scooters. Er werd een scooter geleverd die niet overeenkwam met het bestelde model, en terugbelverzoeken werden niet nagekomen. Na meerdere pogingen werd de scooter uiteindelijk correct afgeleverd, maar de klager ontving geen compensatie voor de problemen.

Mijn Klacht:

Hele slechte communicatie. Levertijd veel te lang.
Adverteren met een plaatje van een scooter op hun website. Blijkt dat dit een full option model is en heel anders dan je besteld.
Ze bellen je niet terug dan dien jij weer te bellen a €0,35 cd per minuut.
Doen hun groot voor terwijl ze maar klein zijn.

Pas na de 3e keer werd de scooter goed afgeleverd.! Geen enkele compensatie gekregen!

Niet hier kopen

Gewenste Oplossing:

Wannee ze een scooter op tijd leveren en na enkele keren mis gaan van leveren dan diegene compenseren en niet onbeschoft te woord staan .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast & Furious Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast & Furious Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fjhgyer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM