Mijn Klacht:
April 2021 besteld. Eerst nog de vraag gesteld of ze de nodige wettelijk verplichte documenten afleveren. Bevestigend antwoord.
Levering in mei 2021 met enkel coc.
Factuur opgemaakt en betaald met 21 proc btw.
Hun boekhouder had dit reeds meerdere malen opgezocht en ze gingen hierover niet oneindig mailen. Ik, die niet elk jaar (dus nooit) een voertuig aankoop in buitenland, stel hen op de hoogte dat ik btw in Belgie moet betalen en dat zij verplicht zijn mij het btw-bedrag terug te storten.
Uiteindelijk, na een uittreksel uit Belastingdienst.nl te sturen, werd het btw bedrag teruggestort. (15 juli 2021!)
Nu de documenten nog.
Ze moeten de scooter afmelden bij rdw. Is nog steeds niet gebeurd. Er is een exportverklaring wordt mij meegedeeld dus ze kunnen niet meer achter die documenten aan.
Als er een exportverklaring is, zouden ze de documenten hebben. (Zie rdw)
Ik denk dat ik als Nederlandse Belg, op dit moment al meer weet van export voertuigen dan fast.
4000 euro voor een tuinhuisversiering.
31juli 2021 : nog steeds niet in orde, dus scooter mag niet rijden. Div en rdw zijn nu onderling aan het onderhandelen.
Gewenste Oplossing:
Documenten zodat zoon eindelijk met zijn scooter kan rijden.
Ofwel: volledige terugbetaling van betaald bedrag met schadevergoeding voor de nutteloze rit van 200 km en de talloze tijd in mails, bellen en opzoeken.
