Mijn Klacht:

3 mei een scooter besteld en volledige aankoopbedrag overgemaakt. Bevestiging van gehad. Zou eind mei of begin juni binnenkomen. Begin tweede week juni maar eens gevraagd waar hij nou bleef. Onze excuses ze komen half juli. Ook een mail ontvangen waarin ze beweerden dat en medewerker van hen was afgereisd naar China en daar zelf had gezorgd dat ze op de boot kwamen. Zou maximaal 5 weken duren voor ze in NL zouden arriveren. Half juli gevraagd of ze er inmiddels waren en ook gezegd dat ik stappen ga ondernemen omdat ik het aardig zat begin te worden. Ik werd per mail nogal pinnig afgescheept met: ze zijn er als ze er zijn. Nu augustus…. ik wacht nogsteeds met smart op mijn BTC maar ik koop nooit meer via fastfurious, tenzij de afhandeling uiteindelijk toch nog netjes verloopt

Gewenste Oplossing:

Als mijn scooter binnen is, ik snel een ophaal afspraak krijg en ze me helpen met de compensatie aanvraag. Ik huur nu al twee maanden langer een thomos en daarvoor wil ik gecompenseerd worden.