Mijn Klacht:
Dit is echt een vreselijk bedrijf. Wat een ellende. Elektrische scooter geleverd gekregen na 8 weken wachten. Dan blijkt hij niet te werken en wordt 5x (!!!) opgehaald waardoor je hele weken zonder zit en bij retour brengen doet hij het nog steeds niet. Ze zijn onbereikbaar of je moet minimaal een half uur in de wacht staan op een betaalde informatielijn. Alles geprobeerd qua concessies, maar de enige optie die ze bieden is dat ze de (splinternieuwe door henzelf geleverde scooter!) voor 50% van je geld terugnemen. WTF?!?! Echt 1 grote teleurstelling. Mijn dochter die hem gekocht heeft van haar eigen spaargeld is in tranen. Ze is nu bijna 17 en heeft er nog niet 1 normaal ritje op kunnen maken.
Gewenste Oplossing:
Als ze hun verantwoordelijkheid als leverancier nemen en de scooter retour nemen en mijn dochter haar geld terug geven zodat ze een andere wel werkende scooter kan kopen.
