Klacht: Fast en furious slechte ervaringen

Olympia148 op 15 oktober 2020 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 oktober 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring met Fast & Furious Scooters, nadat hij in maart een zwarte elektrische scooter bestelde, maar in augustus een witte scooter ontving. Na problemen met vreemde geluiden en het opladen van de scooter, heeft de klant herhaaldelijk contact gezocht, maar kreeg weinig respons en ervoer slechte klantenservice, waaronder hoge telefoonkosten en onbereikbare medewerkers.

Mijn Klacht:

Ik heb een elektrische zwarte scooter besteld in maart, wordt geleverd in augustus… maar witte kleur. Ik heb gemerkt scooter maakte rare geluiden daarna na een weekje must ik scooter opnieuw opladen maar het ging niet..na zoveelste keer telefoneren en emailen ze hebben eindelijk scooter en oplader meegenomen, na bijna twee maanden heb ik van hun niks meer gehoord tot ik zelf belde weer zoveelste keer. Dit bedrijf heeft slechte service. Slecht bereikbaar per telefoon , telefoon kosten zijn hoog, emailen worden niet beantwoord, slechte technische kennis van telefoniste, manager of eigenaar niet bereikbaar. Ik raad niemand dit bedrijf aan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld volledig terug krijg telefoon kosten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast & Furious Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast & Furious Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Olympia148
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM