Klacht: Defecte lader geleverd

Marcel Dorshorst op 21 september 2020 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 september 2020

Een klant heeft in april een elektrische scooter besteld bij Fast & Furious Scooters, die pas in juli werd geleverd. Na een week gebruik bleek de lader defect, en ondanks talloze telefoontjes en e-mails heeft de klant nog steeds geen vervangende lader ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

In april bestelde wij een electrische scooter bij FF. Deze werd in juli eindelijk geleverd. Een snelle uitleg en weg was de leverancier. De scooter was al opgeladen dus de eerste paar ritjes konden we verder. Na een week gingen we opladen en bleek de lader defect. Na vele telefoontjes (80-) en vele mailtjes nog steeds geen goede lader. Maar een nieuwe scooter in de schuur. Wat een slechte service. Order nummer 24183

Oja het is altijd de schuld van een andere partij. Schandalig

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik of een goede lader heb ontvangen en de scooter op te laden is en gebruikt kan worden

Of

De scooter is opgehaald en mn geld is teruggestort inclusief de dure telefoonkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast & Furious Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast & Furious Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Dorshorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM