Klacht: De wet geldt niet voor dit bedrijf

Marcelbvoet op 18 september 2022 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 september 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Fast & Furious Scooters omdat het bedrijf weigert een online gekochte scooter terug te nemen, ondanks dat deze niet gebruikt is en binnen de retourtermijn valt. De consument verwijst naar de wettelijke regeling die het recht op retourneren binnen twee weken waarborgt.

Mijn Klacht:

In de wet staat dat je het recht hebt om een op internet gekocht artikel, binnen twee weken mag retourneren en dat je dan je geld terugkrijgt. Bij Fast Furious Scooters denken ze wrs dat die wet niet niet voor hun geldt want ze weigeren de scooter terug te nemen ondanks dat er niets speciaal aan is en er niet mee is gereden!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en bij mij weghalen van die scooter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM