Klacht: BELACHELIJK SLECHTE SERVICE

Samira Elf op 27 augustus 2020 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een klant van Fast & Furious Scooters ervaart ernstige problemen bij de aankoop van een motor, waaronder een gebrek aan service en communicatie. Na het eisen van een tegemoetkoming, werd beloofd een gratis windscherm te ontvangen, maar deze afspraak werd later ingetrokken. De klant is ontevreden over de gang van zaken, vooral omdat dit volgde op het annuleren van een koffer die niet geleverd kon worden.

Mijn Klacht:

Er gaat van alles fout bij de koop van een motor.
Uiteindelijk (na volhouden van ontevredenheid) word er een tegemoetkoming geëist vanuit mij (klant) om de service en de gemaakte fouten deels te kunnen verlichten. Hier word uiteindelijk op in gegaan en ik zou een GRATIS windscherm ontvangen.
Vervolgens terug gekomen op de afspraken en alles van tafel geschoven (alsof het nooit is afgesproken). En dit allemaal omdat ik heb afgezien van een koffer die ik bij aankoop van de motor heb besteld en die fastfurious NIET konden leveren.. TE KROM VOOR WOORDEN!!
Jij kan iets niet leveren waardoor ik afzie van de koop en mijn geld terug eis, wat niet te gek voor woorden is. Maar om dan vervolgens terug te komen op alle afspraken die te maken hebben met de SLECHTE service is natuurlijk te gek voor woorden!!! Ik raad een ieder aan om bij een ERKEND bedrijf te kopen waar je waarschijnlijk een paar 100€ meer zal betalen maar wel de ECHTE service krijgt die je verwacht..

Gewenste Oplossing:

Je houden aan de gemaakte afspraken!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast & Furious Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast & Furious Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samira Elf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM