Mijn Klacht:
Eind december bestelde ik een vest bij Fashline.NL. Door die webextensie dacht ik met een Nederlands bedrijf van doen te hebben. De doorgegeven track an trace code werkte niet. Dit meldde ik. na 14 DAGEN reactie: soms duurt het even voor de track and trace werkt. Ze leveren binnen 20 werkdagen maar dat kan in ‘extreme’gevallen oplopen tot 16 weken!
De daarop volgende correspondentie werd en word met hetzelfde standaard antwoord afgedaan. track and trace kan even duren bla bla bla.
Toen ik vroeg om geld terug, kreeg ik weer standaard antwooord: track and trace kan even duren blabla. Ik heb daarop op trustpilot gekeken: 266 beoordelingen. NIET EEN POSITIEF. Allemaal hetzelfde, geen product geleverd en communicatie niet mgelijk. Ik heb aangifte gedaan bij de politie wegens oplichting. Toen ik dit meldde bij fashline kreeg ik als antwoord: track and trace…bla bla. Dit moet aan de kaak gesteld. 266 beoordelingen en niet 1 positief?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, want dat het vest ooit nog geleverd wordt...die hoop heb ik al opgegeven.
