Larissadeboer op 29 januari 2023 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Fashion-Click heeft in oktober twee huispakken besteld, maar ontving de verkeerde artikelen. Na het retourneren van de items en bevestiging van ontvangst door het bedrijf, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie op herhaalde e-mails gekregen.
Ik had in oktober 2 huispakken besteld voor 95 euro. Bij ontvangst de verkeerde items ontvangen. Heb toen gemaild en nooit reactie ontvangen. Heb de 2 pakken toen retour gestuurd. Zag op DHL dat het was aangekomen en ik kreeg een mail van fashion click dat het pakket was aangekomen en met 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Na vele e-mails vandaag de dag (3 maanden later) nog steeds geen reactie en geen geld.
Geld terug op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
