Klacht: Internet Oplichting Product wordt niet geleverd

j.v.huls op 21 december 2012 over Fantasies and Dreams in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 4-9-2013 email gestuurd: Beste J. van Hulst, Op 17-01-2013 heb ik je een bedrag van 98 euro terugbetaald n.a.v. het annuleren van de bestelling door niet op tijd te kunnen leveren. Ter genoegdoening heb ik je alsnog het product...

Status Opgelost
Datum 21 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling van vrijdag 27 juli 2012 is nog steeds niet geleverd.Ik heb steeds gebeld en gemaild deze doet trouwes niet meer,en brief geschreven op alles geen reactie.Haar kamer vk nummer is 50650750 en vestigingnr
000020886632 van Haar huis staat te koop en ik ga binnen kort mijn 98 euro persoonlijk terug halen en anders aangifte doen bij POLITIE in katwijk ivm internet oplichting

Gewenste Oplossing:

Mijn 98 euro retour of mijn produkt leveren per direct.
Anders aangifte bij POLITIE

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fantasies and Dreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fantasies and Dreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fantasies and Dreams

Heeft op 13 september 2013 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4-9-2013 email gestuurd:

Beste J. van Hulst,

Op 17-01-2013 heb ik je een bedrag van 98 euro terugbetaald n.a.v. het
annuleren van de bestelling door niet op tijd te kunnen leveren. Ter genoegdoening heb ik je alsnog het product verlaat opgestuurd.

Ik hoop dat je dit bedrag hebt ontvangen.
Ik wil je verzoeken om de klacht die je hebt ingediend bij www.klacht.nl
aan te passen naar opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fantasies and Dreams beoordeeld.

j.v.huls

Heeft op 20 oktober 2013 om 17:28 geantwoord

Het geld is retour gekomen,maar de toezegging dat produkt alsnog zou krijgen is niet gebeurd ook niet na e-mail verzoeken.Nieuwe bestelling met afhaal verzoek wordt niet op gereageerd.
Ik vertrouw bedrijf niet en doen niet wat ze zeggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)