Klacht: Fairphone 2 geeft random reboots en stopt werken na update

op 11 mei 2017 over Fairphone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In januari een Fairphone 2 aangeschaft. Dit bedrijf probeert telefoons op de markt te zetten met eerlijke materialen (zware metalen uit gebieden zonder oorlog en recycling waar mogelijk). Na 1 maand begint het toestel random reboots te geven. Een vervelende maar bekende eigenschap van het model. Door apps te beperken is het mogelijk de random reboots te beperken tot 3-5 maal daags.
Dan komt er een groots aangekondigde update naar Android 6, die de stabiliteit van het systeem zou moeten vergroten (25 april). Hoopvol geïnstaleerd, maar sinds dien kom ik niet verder dan het start-up menu van de telefoon, waar je hem moet instellen. Een enkele keer naar een harde reboot kom ik erdoorheen, maar dan crashed de telefoon binnen enkele minuten weer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb, of mijn telefoon weer werkt, zonder dat hij steeds reset of gereset moet worden.

Alle klachten die gemeld zijn door folgering