Terug

Klacht: Factuur v d aankopen

First China Massage V.O.F. op 23 juni 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant van Kruidvat heeft moeite met het verkrijgen van een factuur voor zijn aankopen. Ondanks het aanmaken van een account en het gebruik van een klantenkaart, wordt de aankoop niet geregistreerd, waardoor hij geen factuur kan ontvangen. De klant wijst erop dat bedrijven volgens de Belgische wetgeving recht hebben op een factuur in plaats van alleen een bonnetje.

Mijn Klacht:

Bij mijn aankoop vraag ik een factuur. Dit moeten we maar zelf organiseren meet een klantenkaart die we mee krijgen. OK, account aangemaakt maar dan blijkt de aankoop niet geregistreert. Jammer, daar kunnen we niets aan doen. Wat is dit voor een waanzin????

Als we als bedrijf iets aankopen, moeten we dat kunnen staven met een factuur, niet met een bonnetje. U bent dan ook verplicht om een factuur aan te leveren volgens de FOD Economie België

Gewenste Oplossing:

Ik wens een factuur van mijn aankopen. Kruidvat Turnhout Gasstraat 8044

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door First China Massage V.O.F.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het