Een gebruiker van Facebook ervaart herhaaldelijk blokkades van zijn account, ondanks het gebruik van een nieuwe creditcard voor betalingen. Na een aanvankelijke goede communicatie met het platform is het contact nu moeilijk, wat leidt tot frustratie en negatieve impact op zijn werk.
Ik ben nu al maandenlangen iedere x geblokkeerd. Heb nieuwe creditcard om betalingen te doen gaat 2 weken goed en dan weer geblokkeerd. Ze maken heel mijn werk kapot. Communicatie was in het begin goed maar nu niet meer mogelijk.
Los dit op en niet voor 1 week
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
