Klacht: Onterecht mijn profiel gedeactiveerd

RvMC op 24 maart 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Facebook heeft mijn profiel ineens gedeactiveerd evenals mijn Instagram.

Er wordt aangegeven dat ik me niet gehouden heb aan de door Facebook voorgeschreven regelgeving. Maar ik ben me van geen kwaad bewust. Ik zie op dit moment dan ook water branden. Op 23-03-2020 in de avond kon ik er nog op, 24-03-2020 in de ochtend niet meer. Eerst volgde hier dat ik mijn wachtwoord moest wijzigen, hierna viel alles stil.

Op de vraag waar dit dan vandaan komt, komt alleen dat mijn profiel permanent verwijderd is, omdat ik de regelgeving niet gevolgd heb, zonder duidelijke voorbeelden.

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag mijn profiel weer online evenals mijn Instagram, en een duidelijke omschrijving waar dit zo mis heeft kunnen gaan.

Wellicht kunnen ze daar nog een excuses aan toe voegen, maar dat zullen ze vast niet doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RvMC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM