Klacht: account gehackt. Ik geraak al de 2de dag niet meer op Facebook

Niki Van Den Eeckhaut op 12 april 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 12 april 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt en dat hij sinds twee dagen geen toegang meer heeft tot zijn account. De pagina lijkt niet meer te bestaan, waardoor hij geen actie kan ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik geraak al de 2de dag niet meer op mijn account op Facebook. De pagina bestaat niet meer. Ik ben zondag op maandagnacht gehackt en ik kan niets meer doen.

Gewenste Oplossing:

account terug actief plaatsen zodat er niets verloren is gegaan account deblokkeren zodat ik mijn paswoordgegevens kan aanpassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niki Van Den Eeckhaut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM