Klacht: Account geblokkeerd omdat het gehackt is en kan er niet meer op

Nadine Willems-Kemp op 11 april 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2023

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account niet meer kunnen benaderen nadat het gehackt is. Ondanks meerdere pogingen om toegang te krijgen, ontvangt hij steeds de melding dat hij te vaak heeft geprobeerd in te loggen en dat hij het over een week opnieuw moet proberen. De gebruiker verlangt naar herstel van zijn account.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn account terug. Heb alles al geprobeerd en krijg dan een melding;

Je hebt te vaak geprobeerd in een korte periode. Probeer het over 1 week opnieuw

Gewenste Oplossing:

Mijn account gedeblokkeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadine Willems-Kemp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM