Klacht: Facebook Hack

op 04 mei 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 13 mei 2020 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je vraag.

Wat vervelend om te horen dat je bent opgelicht door een neppe klantenservice en dat onze website is misbruikt om dit te kunnen doen.

Helaas worden codes direct na bestelling opgestuurd naar het opgegeven email adres. In dit soort gevallen is dit vaak een generiek email adres van de oplichters of je eigen email adres wanneer zij toegang hebben gehad tot je computer. De kredieten die zijn besteld worden direct verbruikt. Om deze reden kunnen wij het geld dan ook helaas niet meer terugstorten.

Ik raad je dan ook om aangifte te doen bij de politie wegens internet oplichting. We ondersteunen de politie graag in hun onderzoek.

Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door pfrerejean