Klacht: wel betalen geen bestelling ontvangen

tonny van gulik op 04 februari 2013 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2013

Een klant heeft op 7 januari 2013 een bestelling geplaatst bij Factory Price Ltd. voor een pak voor zijn dochter, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. De betaling is gedaan via iDEAL, maar de klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld en uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de betaalmethode.

Mijn Klacht:

ook ik heb op 7 januari 2013 een pak besteld voor mijn dochter en tot op heden ook niks ontvangen, betaald met ideal, op mijn bankafschrift staat dat ik het bedrag overgemaakt heb naar stichting derdengelden sisow bv hoop mijn geld wel terug te krijgen maar vind het niet normaal dat dit kan, vertrouwd en veilig betalen met ideal uhu

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)