Klacht: Knuffels

Wijn op 26 april 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 april 2012

Een klant heeft op 9 maart 2012 twee knuffels besteld bij Factory Price Ltd. en betaald, maar heeft deze tot 26 april 2012 nog steeds niet ontvangen. Ondanks een e-mail op 14 maart waarin werd aangegeven dat de bestelling was verzonden, blijft de klant zonder de geleverde producten.

Mijn Klacht:

Op 9-03-2012 besteld en betaald 1 x 25cm Schattige Dino FC-YF548X

1 x 25cm Schattige Konijng met Lange Orden Knuffel FC-YF552Y

Na vijf dagen een positief mailtje maar inmiddels is het 26-04-2012 nog steeds niets ontvangen.

Beste Ruben
De status van een recent bij ons geplaatste bestelling is gewijzigd.

De status voor bestelling #1000000763 is Verzonden

Bestelling Details

Bestelling totaal: €15,15 EUR
Datum geplaatst: 9th Mar 2012
Betaalmethode: iDeal

Van: “Knuffels Paradijs”
Onderwerp: Uw bestelling status is gewijzigd
Datum: 14 maart 2012 19:27:24 GMT+01:00
Aan: [email protected]
Antwoord aan: [email protected]
Beste Ruben

De status van een recent bij ons geplaatste bestelling is gewijzigd.

De status voor bestelling #1000000764 is Verzonden

Bestelling Details

Bestelling totaal: €10,78 EUR
Datum geplaatst: 9th Mar 2012
Betaalmethode: iDeal

Het telefoonnummer 088 322 86 79 word niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Mijn kleinzoon schadevrij stellen want dit doe je een kind van negen niet aan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)