Caatje78 op 05 juli 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 13 juni twee knuffels besteld bij Factory Price Ltd. Na herhaaldelijke verzoeken om informatie heeft de klant slechts één knuffel ontvangen, terwijl de andere nog steeds niet is geleverd en er geen reactie van het bedrijf komt.
2 knuffels besteld begin op 13 juni. Er wordt totaal niet gereageerd op verzoek om info, ik heb inmiddels tig verzoeken gestuurd….. Na 2weken krijg ik 1knuffel toegezonden maar de andere nog steeds niet.
De andere knuffel toegezonden krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
