lonsain op 13 juli 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 4 juli een bestelling geplaatst bij Knuffelsparadijs, maar ontvangt sindsdien geen updates over de status van de bestelling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen mislukken door een foutmelding, en e-mails blijven onbeantwoord. De klant voelt zich bedrogen, omdat er geen levering heeft plaatsgevonden na betaling.
Ik heb op 4 juli bij knuffelsparadijs een bestelling gedaan. De volgende dag kreeg ik een mail dat mijn bestelling in behandeling was en nog steeds is. Heb geprobeerd te bellen maar krijg de melding:”foutmelding ongeldige bestemming”en dan wordt de verbinding verbroken.Ook op e-mails wordt niet gereageerd. kortom ik heb betaald voor “lucht”. Voel me echt bedrogen.
Geld terug en dat deze praktijken worden gestopt.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
