Klacht: Ben ik ook opgelicht door ze

dani 4 op 13 juli 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juli 2012

Een klant heeft op 12 juli 2012 een bestelling geplaatst bij Factory Price Ltd. en constateerde op 13 juli dat de status "wacht op betaling" bleef staan. Na het vinden van negatieve informatie over het bedrijf, kon de klant het telefoonnummer niet bereiken en ontving geen reactie op een e-mail. De klant overweegt aangifte te doen wegens oplichting en eist een terugbetaling van 16,33 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb iets op 12-7-12012 bij hun besteld, en vandaag 13-7-2012 (waneer ik mijn bestelling op de site wou bekijken), stond er nog steeds “wacht op betaling”. Toen kreeg ik argwaan, en ben op internet gaan zoeken… en ja, hoor: niet betrouwbaar. Ik probeerde dit bedrijf ook te bellen tussen 18.00 en 21.00, en het nummer bestaat niet. Heb ze een vriendelijke email gestuurd om te vragen hoe lang de bestelling precies zou duren (en waneer ik het in huis heb), maar ook geen reactie.
Ik ben van plan om aangifte te doen tegen dit bedrijf wegens oplichting.
En eis mijn geld terug.
Ik heb voor een kabel 16 euro 33 betaald en dat is een hoop geld.
En ik vind het een slechte zaak als een bedrijf niet de emails beantwoord en de telefoon niet beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk mijn geld terug krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)