Klacht: Ben ik nu ook opgelicht

schotel op 04 januari 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft inmiddels geld bedrag teruggekregen.

Status Opgelost
Datum 4 januari 2012

Een klant heeft op 29 december 2011 een datakabel besteld bij Factory Price Ltd. voor 4,50 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de bestelling in behandeling en ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb 29 december 2011 een data kabel besteld bij dit bedrijf kosten 4.50 euro (gelukkig niet duurder)heb tot nu toe nog steeds niets ontvangen.de order staat nog steeds in behandeling.gisteren 03-01-2012 een mail gestuurd niets gehoord.vandaag gebeld steeds ingesprek,nu net op de site gezien dat je kan bellen tussen 18.00 en 21.00 dit van wegen de verhuizing maar jullie raden het al ingesprek.net weer een mail gestuurd met mijn grieven maar weet nu al dat daar geen antwoord op komt.heb er in gezet dat ik mijn klacht op deze site ging zetten in de hoop dat er niet meer mensen in trappen.je denkt goed koop uit te zijn,gelukkig kan ik over 4.50 euro heen komen maar mensen die meer geld kwijt zijn.ik voel mij zo stom normaal kijk ik altijd als ik bij een vreemd bedrijf iets bestel of daar klachten over zijn en nu dus niet.

Gewenste Oplossing:

mijnbestelling zo niet mijn geld terug

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - kreeg net twee emails van fabrieksprijs.com./[email protected] Geachte Heer/Mevrouw, Allereerst ons excuses voor het late reactie van ons kant. Vanwege de verhuizing konden wij geen e-mails binnen krijgen. De volgende gegevens zijn gewijzigd. Vestiging adres (Geen bezoekadres): Factory Price Ltd. Van Marumstraat 2d 2562 LS Den Haag Postadres: Factory Price Ltd. Postbus 73919 2507 AK Den Haag Telefoonnummer: 088 322 86 79 (088 – Factory) (Ma – Vr 18:00 t/m 21:00) KVK nummer: 53573692 Indien u nog vragen heeft betreft uw bestelling vragen wij u vriendelijk om nogmaals een email te sturen naar [email protected] Wij werken man en macht om alles weer in orde te maken! Dank voor uw begrip! Met Vriendelijke Groet, Team Factory Price Ltd. let even op het telefoonnummer wat is veranderd en het adres heb ook twee nieuwe ip adressen De eerste email met het ip adres:69.56.144.13 het tweede ip adress:67.18.39.7 zijn benieuwd geloof er niet in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Factory Price Ltd. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Factory Price Ltd. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Factory Price Ltd.

Heeft op 06 februari 2012 om 19:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft inmiddels geld bedrag teruggekregen.

schotel

Heeft op 07 februari 2012 om 06:52 geantwoord

is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)