Klacht: Geen bestelling binnen en geen reacties

Nsabono op 09 augustus 2018 over Fab and Chic in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 16 juli een bril besteld bij fabandchic, 5-10 dagen delivery tijd staat er aangegeven. Heb gewacht en gewacht, e-mails gestuurd via de site en via gewoon Hotmail, ik krijg geen reactie terug, telefoon nummer hebben ze niet ze hebben alleen instagram en twitter wat ik niet heb en wat denk ik ook niet zal uitmaken want reactie krijg je toch niet. Ik vind het naar om dan veder berichten te lezen dat er meerdere vrouwen zijn die gewoon opgelicht worden en waaronder ikzelf. Dit kun je als “bedrijfje” niet maken, geld vangen en niets opsturen. Ik heb de eigenaresse een bericht gestuurd. Ik wil graag of mijn geld terug of mijn bestelling alsnog deze week ontvangen. Nogmaals voor sommige die echt uit kijken naar hun pakketje en vervolgens niks krijgen, schaam je die fabandchic. Voor de volgende keer weet ik dat ik hier niet weer ga bestellen. En het niemand aanraad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik deze week of mijn pakketje (zonnebril all Black) binnenkrijg of zsm mijn geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten