robke123 op 28 november 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een rekening voor apotheekkosten van zijn stiefdochter, die al tien jaar niet meer bij hen woont. Na onvrede over deze rekening heeft de dochter een klacht ingediend, maar een maand later ontving de consument opnieuw een herinnering voor dezelfde rekening.
Vorige maand kreeg ik een rekening van apotheekkosten van mijn stiefdochter. Zij is bijna 30 jaar en woont al 10 jaar niet meer bij ons.
Onze dochter was hierover zeer ontstemd, en heeft een klacht ingediend.
Nu – een maand later – kreeg ik weer een herinnering betreffende deze rekening.
Naar mij: Uitleg over hoe dit kan gebeuren.
Naar onze dochter: Excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2019 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
