Terug

Klacht: klacht ivm onvoorzichtig handelen

[email protected] op 24 april 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 april 2019
Reactie van het bedrijf:

naar aanleiding van uw klacht hebben we telefonisch contact met u opgenomen. U heeft de automatische emails beantwoord en dat is helaas niet goed gegaan. Er is een nieuwe originele nota naar u toe gestuurd per post en deze kunt...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 april 2019

Een klant van Fa-Med B.V. heeft geklaagd over het onvoorzichtig handelen van het bedrijf met betrekking tot een nota. Na meerdere verzoeken om een papieren versie van de nota te ontvangen, ontving de klant een aanmaning, terwijl hij had aangegeven niet te kunnen printen. De klant benadrukt het belang van een adequate reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

27 februari 2019 ontving ik ( F.L.Terlaak) heenslaat 395 te rotterdam via
de mail een nota. Na 4 verzoeken per mail van mijn zijde, kreeg ik een
mail met aanmaning. Nog nooit heb ik een aanmaning gekregen. Per mail
heb ik uitgelegd dat ik niet kon printen en een nota nodig hebt. Dit jaar
krijg ik hoge kosten aan mijn gebit en ontvang van de belasting teruggave
van belasting na overleg van de nota’s.
Het is niet meer dan correct om op de mail van een client antwoord te
geven.

Gewenste Oplossing:

Na een schriftelijk excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 25 april 2019 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het