Terug

Klacht: Foutief verwerken van betalingen.

h.ambaum op 22 maart 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 maart 2012

Fa-Med B.V. heeft een klacht ontvangen over het niet terugstorten van een dubbelbetaling van € 42,88. De klant heeft op 4 februari melding gemaakt van het probleem, maar Fa-Med weigert zowel de terugbetaling als het afboeken van de factuur, terwijl er later een aanmaning van Credios voor een totaalbedrag van € 112,27 is ontvangen.

Mijn Klacht:

Fa-med weigert een dubbelbetaling van een factuur ad € 42.88 op onze rekening terug te storten. Ook weigeren ze deze factuur af te boeken op een factuur van hetzelfde bedrag. Beide facturen zijn op dezelfde dag aan hun betaald.
Dit is reeds 4 februari aan hun gemeld !!!
Vervolgens krijg een schrijven van Credios met een totaalbedrag van € 112,27.

Gewenste Oplossing:

Fa-med moet zorgen dat hun administratie op orde is zodat ik niet meer wordt lastiggevallen met allemaal dit soort brieven.Per slot van rekening hebben ze 'hun' geld gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het