isabel84 op 25 februari 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Wij hebben u meerdere malen geprobeerd te bellen in verband uw klacht. Ook hebben we een email verstuurd maar helaas hebben we daar geen reactie op gekregen. We zien dat u voor de openstaande nota een betalingsregeling heeft aangevraagd via...
Een klant van Fa-Med B.V. uitte zijn onvrede over de extra administratiekosten van 5 euro per maand die in rekening worden gebracht bij een betalingsregeling voor een hoge tandartsrekening. Hij vindt het onredelijk dat deze kosten worden toegevoegd terwijl hij de rekening niet in één keer kan betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Belachelijk dat als je en regeling wil treffen voor een hoge tandarts rekening ( die je dus niet in 1 keer kan betalen ) je per maand dat je de regeling laat lopen nog een 5 euro administratiekosten moet betalen ???
Gewoon normale betalingsregelingen treffen zonder extra kosten .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Fa-Med B.V.
7 jaren geleden - Wij hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u ons willen bellen. Dan kunt u aangeven op welk telefoonnummer wij u kunnen bereiken. Wij zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.
Bericht van Fa-Med B.V.
7 jaren geleden - We hebben meerdere malen geprobeerd om contact met u op te nemen. We hebben ook een e-mail verstuurd, maar helaas hier nog geen reactie op ontvangen. Zou u ons willen bellen. Dan kunt u aangeven op welk telefoonnummer wij u kunnen bereiken. Wij zullen dan opnieuw contact met u opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2019 om 10:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
