Mijn Klacht:

Op zaterdagavond 13 Maart kwam er een monteur om ons verstopte riool van de keuken weer vrij te maken.
Ik had daarvoor op google gezocht naar een bedrijf uit ons dorp / of uit de buurt. Werd netjes te woord gestaan en tussen 19.00 / 21.00uur zou er een monteur langskomen.
Om 18.15uur was hij erg gelukkig al.
Nadat hij de prijzen op zijn tablet in en razend tempo voorlas, nog gevraagd waar het een beetje op uit kon komen. Echter had hij geen idee, lag aan de lengte van de veer. Hoezo ?? dat is toch standaard dacht ik nog. Helaas gingen er geen alarmbellen af, je wil tenslotte dat het opgelost wordt,
Goed ga dan maar aan de slag, na 45 minuten leek de boel gefixt.
De factuur werd gemaakt en gemaild, want dat kon je opgeven aan de verzekering.
Omdat ik van te voren had aangegeven dat ik wilde pinnen werd alles in gereed gesteld. Echter schrok ik mij een hoedje van het totaal bedrag, €829,45 Want in alle prijzen die de jonge man riep was ten eerste nooit over de BTW gesproken.
Toen hij vertrokken pas, kwam het gevoel…… we zijn opgelicht. En dat bleek dus ook, dat wij niet de enige zijn.
Deze praktijken moeten een halt toegeroepen worden.
We gaan nog wel aangifte doen zowel bij de politie als een melding doen bij KVK.
De naam van de advertentie welke ik gebeld heb komt niet overeen met het bedrijf wat uiteindelijk gekomen is. Waardoor je geen referenties op internet kunt vinden op voorhand, anders had ik dit bedrijf natuurlijk niet gebeld.

Gewenste Oplossing:

We willen minimaal 50% van het bedrag terug zien. Want rond de €400,- is nog veel geld, maar kan ik beter begrijpen omdat het op een zaterdagavond is geweest.