Klacht: Te veel betaald, en weer klachten

SenC10 op 12 maart 2021 over F.S.service en Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant heeft recentelijk een hoge rekening ontvangen van F.S. Service en Onderhoud voor het ontstoppen van de riolering, waarbij de kosten niet duidelijk werden uitgelegd. Na enkele weken heeft de klant opnieuw last van verstopping en kan het bedrijf niet bereiken voor garantie. De klant voelt zich benadeeld en hoopt op een oplossing, inclusief terugbetaling.

Mijn Klacht:

Paar weken geleden verstopte riolering, bedrijf Fs service onderhoud gebeld. Verstoping naar de weg toe €945. Schrok me rot, monteur was super snel door de kosten heen zo had ik het niet begrepen, maar er waren veel meters gebruikt naar de weg voor ontstoppen. Ik zei dat ik het nu niet had begrepen. Maar ook het verhaal van je kan t bij je verzekering indienen. Niet dus. Maar nu paar weken later zitten we weer met de verstopping. We zouden garantie hebben, dus maar bellen. Het telefoonnummer wordt niet opgenomen en zien nu de klachten. Voel me zwaar in de zeik genomen, en hopelijk word dit opgelost met geld terug .

Gewenste Oplossing:

Voor het werk wat er geleverd is, mag zeker niet meer als €200 gekost hebben en eis de rest €€750 terug. Aangezien ze het ook nog niet goed hebben gedaan en wij nu weer in de ellende zitten met onder gelopen garage laat ik liever een ander bedrijf komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM